Geri Ödeme ve İade Politikası

Licem Pharma Gıda Pazarlama Ticaret Limited Şirketi olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, iade ve geri ödeme süreçleri hakkında bilgilendirme yapmayı amaçlamaktadır.

1. İade Onayı

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade edilen ürünlerin tarafımıza ulaşması gerekmektedir. İade edilen ürünler, gönderim tarihinden itibaren 7 gün içinde tarafımıza ulaşmalıdır.

2. Geri Ödeme İşlemleri

• İade Onayı: İade onayının ardından, geri ödemeniz en kısa sürede işleme alınacaktır.
• Ödeme Yöntemi: Geri ödeme, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilecektir. Örneğin, kredi kartı ile yapılan ödemelerde geri ödeme, kredi kartınıza yapılacaktır.
• Geri Ödeme Süresi: Geri ödemeniz, ürünlerin tarafımıza ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içinde hesabınıza yansıyacaktır.
• Gecikmeler: Geri ödeme işleminde yaşanabilecek gecikmeler, bankaların işlem sürelerinden kaynaklanabilir. Bu nedenle, geri ödemenizin banka hesabınıza yansıması konusunda sabırlı olmanızı rica ediyoruz.

3. Ürün Değişimi

İade sürecinde ürünü değiştirmek isterseniz, mevcut ürününüzü iade ettikten sonra yeni bir sipariş oluşturmanız gerekecektir. Ürün değişimi, hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirilebilecek bir süreçtir. Yeni ürün siparişinizi vermeden önce, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek mevcut durumu öğrenebilirsiniz.

4. İade Süreci Nasıl İşler?

• İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin ve onay alın.
• İade onayı aldıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında ve etiketleriyle birlikte en yakın kargo şirketiyle gönderin. İade işlemleri için kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanması gerekmektedir.
• Ürün tarafımıza ulaştığında, iade işlemleri başlatılacak ve geri ödemeniz yapılacaktır.

5. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz, iade talebiniz veya başka bir konu hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Adres: Bağlarçeşme Mah. 1145.Sk. No:8, Esenyurt/İstanbul
• Telefon: 0553 848 69 11
• E-Posta: licempharma@gmail.com

6. Önemli Notlar

İade sürecine dair detaylı bilgi almak ve süreci en iyi şekilde yönetmek için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişim kurun.

İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra geri ödeme işlemi başlatılacaktır.

Licem Pharma Gıda Pazarlama Ticaret Limited Şirketi olarak, müşteri memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Ürünlerimiz hakkında herhangi bir sorun yaşadığınızda ya da iade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili sorularınız olduğunda, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin. Her zaman yanınızdayız!